近日，由河北省卫生厅主办的“百姓看医院”活动走进了石家庄市第四医院（石家庄市妇产医院），来自省会石家庄各行各业的19位市民代表参与了此次活动，与医院“零距离”接触，参观了医院的硬件环境，感受到了医护人员的专业水平和优质服务。

        在医院相关人员的带领下，市民代表参观了产前诊断中心、临检PCR实验室、内分泌监测室、生化室、妇科门诊室、妇科门诊室、孕妇学校、游泳抚触室、彩超室、特需妇科等医疗科室，先进的医疗设施和亲民便民的优质服务，给市民留下了深刻印象，提高了市民对医院医护工作的信任和理解。

零距离接触特色产科，感受专业人性化服务

        参观过程中，市民和准妈妈们一起聆听了该院产三科刘冬梅主任的健康知识讲座，受益匪浅。尤其是医院倡导的提倡自然分娩的“绿色分娩”，更是让市民朋友深受触动。医护人员还向大家介绍了多项促进自然分娩新方式，如无痛分娩、导乐分娩、音乐减痛分娩等。看到医院精心营造的舒适、愉悦的助娩环境，不少市民对此都表示很支持和认同，很多准妈妈也觉得这样的服务缓解了自身对于分娩的紧张感、恐惧感。

 图：市民在医院体验孕妇体操

        当参观到新生儿床旁护理这项特色服务时，看着专业的护理人员手把手的教新妈妈给刚出生的宝宝洗澡、做抚触， 帮助产妇完成角色转换，市民们对医院的这种贴心服务赞许不已。

图：市民在新生儿床边看护士为宝宝洗澡

认识预防医学，体会医者仁心

        预防医学是石家庄市妇产医院倡导的一个重要理念。随着医疗技术的发展，医院对疾病的认识也由被动治疗转向主动预防、追求健康上来。通过介绍预防疾病的重要性及医院先进的诊断设备，市民们对自身健康有了深刻的认识，更加重视预防疾病，追求健康生活。很多在这方面深有体会的市民表示，医院的这种理念及服务从更高层面上减少了疾病会带来的痛苦和困扰，对老百姓来说是一种福分！

图：市民通过B超看“子宫”

感受人文关怀，体验便民措施

        “质朴、人性化”是这次活动中市民们对医护人员最多的评价。走廊里清楚明确的公示牌、医院护士自制知识手册、门禁系统的改进……这些贴心便民的措施都为患者提供了一个安全安静的就医环境，减轻了患者对于陌生环境的紧张感。市民评价说，这里温馨舒适的环境让患者有了家的感觉。尤其是当市民得知医护人员为了方便更多住院患者而将自己的办公室让出来做病房的时候，更是对医护人员的奉献精神所感动。

图：市民隔着玻璃看“血常规化验”

        除了在医院内部提供各种便民服务外，为了广大市民的需求，石家庄市妇产医院正在计划实施走进社区宣传孕期、新生儿等科普知识，得知这一计划，市民们很是高兴，表示一定支持。

面对面交流，市民畅所欲言

         参观结束后，石家庄市第四医院（石家庄市妇产医院）的领导和市民共同召开了“开门办院、广纳贤言、提升服务”的座谈会，向市民展现了医院先进的设施设备及专家团队。由该院曹琴英院长向大家介绍了医院近年的发展状况和未来规划，并向参与者征求意见和建议。很多市民表示，通过这次的“百姓看医院”活动从各个方面认识了解了妇产医院，感受到医院工作人员为市民所付出的努力和奉献，对医护人员多了一份理解和支持。同时，市民也对医院的服务建设提出了宝贵的意见。院长曹琴英表示，医院一定会积极改进，为打造健康城市贡献一份力量。

        河北省卫生厅此次启动的“百姓看医院”系列活动，目的是使各医院及相关部门可以零距离倾听百姓心声，真实了解各项制度落实情况，明确下一步工作方向。此次活动走进石家庄市妇产医院，市民代表不但通过参观医院的硬件环境，感受到了医院人文服务，还为医院的发展提出了宝贵的意见和建议，使医院在进一步提高服务水平、规范诊疗行为、营造和谐医患关系上有了新的指导。

本文标题：百姓看妇产医院：零距离的医患关系

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