因在葛兰素史克公司生产的阿莫西林克拉维酸钾干混悬剂(商品名：力百汀)中检出塑化剂，国家食药监局6月18日发出紧急通知，要求立即停止销售和使用该药，已进口上市的由企业召回(晨报6月19日报道)。昨天，葛兰素史克公司对于召回的说法是，如需退货，请与医院的药房联系。一些儿科专科医院已接受孩子家长的退药要求。

　　上海食药监局相关人士昨天透露，启动药品实时追溯系统后发现，从今年1月到现在，有145个批次力百汀入沪，涉及26家医院、药店、批发企业等。市药品不良反应监测中心收到一例服用力百汀出现皮肤过敏反应的不良反应报告。

　　生产商未回复如何赔偿

　　李女士昨天上班时才听说，葛兰素史克生产的力百汀因为检出塑化剂被紧急叫停。她打电话回家一问，得知孩子前几天到医院看病时配的正是这个药。

　　然而，让李女士气愤的是，她拨打葛兰素史克不良反应热线电话询问工作人员退货流程，以及对吃过该药的孩子如何进行赔偿等事宜时，接电话的工作人员表示：“退货要和购买药品的医院或者药店联系。这里只是不良反应上报热线，不能处理索赔问题。”

　　生产厂家有关力百汀的召回细则到底是怎样的?葛兰素史克媒体负责人昨天并未给予正面回答，也没有回复索赔事项。不过，葛兰素史克方面昨天透露，已通知当地经销商、医院立即召回上述产品，市民如需退货，请与购买医院的药房联系。“我公司已紧急成立由质量负责人组织的召回实施小组具体实施召回工作，妥善处理患者、医生、经销商提出的问题。”

本文标题：力百汀尚无退货赔偿细则

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