想问问投资者们,他们已多少次听到初创公司兜售自己的“颠覆性”技术?企业家们忘记或者根本就不明白的是,大多数消费者在接触新技术时都是小心翼翼地,让市场接受一项新技术其代价是昂贵的,需要很长的时间,人们通常购买的是解决方案,而不是技术本身,投资者等待的时间则会更长。
颠覆性技术概念的第一次使用是在1995年,克莱顿·M·克里斯坦森在《创业者的两难》中首先使用。一些颠覆性技术,例如数码相机和手机引入小说等功能很快被社会所认可,并取代现有技术。不幸的是,这种“快速”对初创企业来说可能还是太慢了。
当今的时代是不断变化的时代,简单想想就能明白,我们每一个人都是早期采用者,并且倾向于很快就忘记时间和经历的阶段,很快接受新技术,并爱上这些技术。最近《哈佛商业评论》刊登了一篇文章,题为“否认中断的五个阶段”,作者为GrantMcCracken,将技术采用同Kubler-Ross“哀伤的五个阶段”进行比较。
1.困惑。我们不是很明白,在看到朋友用那些酷酷的装备后,我们也去注册新的引用程序,或者干脆购买一个新的设备。我们尝试了一下,但随后很快发现还没有旧的简单好用。但同时,专家们劝说我们,这项技术是有史以来最伟大的发明。但这并没有帮助,我们仍打算再等一年,等新版本出来后再使用。
2.拒绝。有很多人似乎都不是很理解那些新技术,而现在的社会生活似乎就像是一场竞争,来表明人们没有“爱上它”。从这点上说,有更多社会资本在说我们不喜欢这项技术,而说喜欢的则明显居于弱势。现在我们会听到这样一些俏皮话,“推特。140个字符我能说些什么?”
3.伪装。这个时候,我们会相当的笃定我们是正确的,这项新发明就是个错误,而且准备好了去取笑那些轻易就相信了的人。“推特,也就是个风尚而已,给它一两个月就够它消失的了。”
Pinterest刚开始流行时,我们也说了很多类似的话,但现在Pinterest的价值已到了25亿美元。
4.接受。到了这一阶段,创新技术开始流行开来,中间用户也纷纷签约。即使是后期采用者也已经明白这项新技术还是有一个两个有用的地方的。面对这些无可辩驳的事实,我们也会购买、签约,并吹嘘自己如何的现代。
5.忘记。这时,我们会摧毁证据,即使证据已隐藏在我们的心灵之中。这时我们会倾向于做出自己总是理解并支持创新的态度。前一分钟,我们还自诩自己太过聪明没有被推特所愚弄,后一分钟我们就已经上到了人家的船上,这就像是一个高中,我们就是MarkEarls所说的“从众”的俘虏。
在以前,这一过程的发生通常需要20年,但是现在确实时间更快。虽说如此,对于一个苦苦挣扎的初创公司来说,这个过程仍然比自己的生存寿命要长。智能手机的接受度现在为50%,距第一支苹果手机问世6年,
之前营销大师SethGodin在一篇文章中曾提到,“想要一夜成名,至少需要六年的辛苦努力”。马克·扎克伯格(Facebook创始人)在获得正现金流之前,耗费了7年的努力以及1.5亿美元。MySpace(美国在线社交网站名称)和其他几个,可以说就是他们开创了社会媒体技术,但却没能在竞争中存活下来享受这一技术。
我所知道的初创公司,有太多的在早期将重心放在颠覆性技术上,到最后因为资金短缺而不得不关门。他们做的事情都对,唯一不对的是市场还没有准备好。有时这只是为其他问题找的一个借口,但是不要忘了老辈投资者经常说的:“做早了和做错了一个样。”
总的来说,我认为,初创公司的失败,更多的是因为市场开拓的太早,而非太晚。也许你很难接受这个信息,但是往往奶酪就是被第二只老鼠吃到的。看了这些,你会做些什么来避免这个颠覆性技术陷阱呢?
王娜:编译
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