儿童玩具贵维修难 一次性玩具让家长心疼
2013-05-02 19:42:45 来源:
“小孩玩具越来越贵,但坏了却无法修,真可惜。”近日,有市民拨打本报热线电话反映。笔者在市区走访调查了解到,因无法维修,不少价格昂贵的儿童玩具成了“一次性”产品,坏了就只能丢掉或当摆设。
孩子家长
损坏的玩具只能丢掉
“我家孩子损坏的玩具都成堆了,因为没有售后服务,只能坏一个扔一个,然后再花钱去买新的。”25日,在市区一家商场给儿子选购遥控赛车的沈女士无奈地说,“这么贵的玩具就这样报废了,真让人心疼!”
和沈女士有相同苦恼的市民不在少数。在青岛北路一家商场,市民唐先生向笔者反映,自己曾花费上百元甚至上千元给孩子买了不少玩具,由于孩子小,很多玩具玩几天就坏。他曾试图和销售玩具的店家和厂商联系,可厂家和商家都不提供保修,自己又不知道怎样维修,坏掉的玩具只能丢掉,着实有些可惜。
玩具卖家
修旧不如买新
在和平路一家商场,销售人员刘女士告诉笔者,玩具属易耗品,除非出现质量问题,否则商场不予退换,也不保修。“家长购买时可以试一下,离开商场就不管了。”
“目前玩具种类繁多,一旦坏掉很难找到匹配的零件,再加上退回厂家更换零件等费用需顾客承担,因此对顾客来说,修旧不如买新。”新威路一家家电维修店老板陈先生说道。
消协
可与商家协商“三包”
针对儿童玩具维修难,笔者从环翠区消协了解到,目前有关部门对儿童玩具的安全性出台了相关政策和法规,但在售后服务方面暂时没有相关规定。消协工作人员提醒,为孩子购买玩具最好选择正规商家,同时可主动和商家订立书面“三包”协议,尽量维护自己的权益。
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