消费者退货索赔不成拉横幅
美素丽儿奶粉涉嫌造假被曝光后，全国范围内发生一系列退货、赔偿的维权事件。然而，20多天过去了，依然没有赔偿标准出台，退赔只能看商家脸色，消费者维权困难重重。
[维权事件]
消费者退货索赔不成
拉横幅堵店门
“虞家宝贝”专卖孕婴用品，在宁波北仑比较受欢迎，已经开了9家连锁店。
自从美素丽儿奶粉被曝光后，消费者纷纷去店里办理退货、索要赔偿，然而店里的一些应对方式让消费者很是气愤。虞家宝贝只承诺给未开封的奶粉进行退货处理，其他情况一律先做登记。20多天以来，消费者多次与店家交涉，向工商投诉，均未得到满意结果。部分消费者甚至在虞家宝贝店面拉起横幅，出现了堵店事件，直到警方介入人群才疏散。
在虞家宝贝购买了美素丽儿的王女士说，她的孩子12个月大，喝了美素丽儿奶粉后出现了皮肤黝黑现象。买了三千多元的奶粉，如今孩子喝出问题了，赔偿先不说，店家连退货都不愿意。“我们最后一次要求退货是4月20日，当时店家说三天内回复，然后我前两天收到的短信回复是店家说他们的奶粉没问题，工商检查是合格的。为什么其他地方可以退，这家店却不行？”
[店家回应]
未开封奶粉可以退
开封的只能登记
同样被店家拒绝退货的阿凯说，有些消费者的奶粉喝完了，买货的凭证也丢了，想要到店里电脑上拉清单以证明曾在这里买过奶粉，但是店家态度很差，欺骗消费者说只能查到近3个月的清单。
阿凯告诉记者，消费者到店里维权，老板娘怕消费者闹事，就把大家召集到一间会议室里，向大家保证只能查到3个月的清单，并说自己也是受害者。大家开始信以为真，后来有人将店家为了欺骗消费者而让店员统一口径的证据拿了出来，大家才知道这位老板娘真会演戏。
记者经多方联系，终于从消费者手中得到了店家统一口径的证据，该证据是一位消费者在虞家宝贝一家店里拍到的员工通知。大致内容为：门店员工要统一口径，和顾客说只能查3个月量。请相互转告，务必通知到每一位员工。各门店将可查销量记录保存到3个月，尽快设置一下，以防有顾客来查美素销量赔钱。
为了证实证据真实性，记者来到虞家宝贝大醋艿杲?星笾ぁ＜钦咛岢鲆??涸鹑耸保?暝北硎玖?挡簧希?惺裁词驴梢源蚩头?端叩缁啊
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