“童公馆儿童摄影会所”对于不少家长来说并不陌生，较为干净的拍摄环境得到了不少家长的认可，团购活动热火朝天。可就是这样一家比较“火爆”的摄影工作室，如今却已经人去楼空，让不少家长颇为无奈。
2011年，童公馆儿童摄影会所在淘宝聚划算推出了一项团购活动，仅248元即可享受原价1280元的儿童摄影套餐，网上的样片不错，通过多家对比，这项较为优惠的团购活动让岛城市民董先生颇为心动。
2011年9月26日，董先生团购了“享童公馆原价1280元儿童摄影套餐”一份，由于该订单的拍摄合同有效期为一年，董先生拍下后并未立即带着儿子前去拍照。
据董先生介绍：“我在2012年6月份将团购券套系号兑出，通过电话预约及沟通，在商家允许的情况下，我于2012年11月带着儿子前去拍照。童公馆原先在福州南路那边，不知何故，后来搬到了李村的百通大厦，儿子就是在李村那边拍的。照片拍好后，他们通知我12月份过去选片入册，原本相册1月份就可以取，我1月份询问的时候告知我相册还未做好，年前2月份与他们沟通的时候说年前应该可以拿到相册，再以后，手机停机，办公室电话也无人接听。”
遭遇这种情况的并非董先生一人。网友“把时间染成蓝色”发帖称，“2012年7月就选好了底片，说是相册做好后电话通知，而9月底致电询问时，对方称，会电话通知。我11月21日打了N个电话，电话通了，但是一直处于无人接听状态。”
童公馆人去楼空
在福海景苑小区（原童公馆拍照地址），小区居民王先生回忆说，“以前小区里是有个儿童摄影会馆，过来拍照的人还不少，老板是一位女士。大家已经有段时间没有见到她了，我后来听说，她搬走了，前一阵子，还有些拍照的人过来打听她现在的地址，说是电话已经联系不上她了，不知道什么情况。”
“当初，我带着孩子去李村百通大厦那边拍照的时候，环境不怎么好，我也没怎么在意，谁能想到，商家会人间蒸发。我知道的，最少有五六个家长被骗，没有拿到商家事先承诺要做好的相册。”董先生说。
记者通过微博与网友“把时间染成蓝色”取得了联系，她告诉记者：“我当初是在岛城某育儿论坛看到的六一优惠的帖子，我一看是置顶的帖子，感觉应该不错。2012年5月我带着孩子前去外拍，拍摄结束后，商家通知我们7月份选片，在这之后，商家一直说片子还没做好。一直到11月份，商家的电话一直无法接通，后来电话通了，商家告知我们他们搬家了，相册会寄到我家里。后来收到相册是破碎的，我退还给商家，让他重新制作，在这之后，商家就再也联系不上了。”
网友“把时间染成蓝色”称，自己去过百通大厦，物业及房东均联系不到商家，而且商家给出的一些信息是错误的，一看商家就是个骗子。
按照网友“把时间染成蓝色”的说法，记者以消费者的身份前去落实，物业工作人员称，“很多人来找，我们也联系过房东，现在房东也联系不上商家，无奈之下，就把房子转租给了别人了。”
未在工商部门注册
如今，商家已经人去楼空，谁能够为消费者的损失买单？
记者联系到了淘宝客服，就董先生的遭遇，客服代表称，像是这种摄影类产品，3个月内若是出现问题，可以通过淘宝进行维权。对董先生的订单进行查询后，淘宝客服代表表示，由于商家已经退出了淘宝聚划算，所以淘宝这边很难帮消费者进行维权。
微博网友“玉米nana”称，有人打过电话到工商局去查询童公馆，工商局并无登记。通过青岛市工商局企业基本信息网上查询系统查询，记者发现，童公馆私人儿童摄影公馆并未注册。
青岛柏瑞律师事务所律师赵纯永认为，目前市场上有很多摄影工作室，这当中不乏无证经营者。若是注册的公司或者个人，无论经营者因为何种原因“人间蒸发”，工商部门都可以通过注册信息找到当事人或个体经营者，并且可以追求其责任；若是并未注册，只能通过司法途径进行维权。
按照《消费者权益保护法》的规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”但在现实消费中，钱款一旦到了经营者手里，消费者就会处于“被动”状态。事先约定的服务内容能否兑现、质量能否得到保证，完全取决于经营者是否“守信”。而赔偿条款的不明确也让商家违法的风险及成本降低不少，相较之下消费者往往处于劣势，如果想“讨说法”，就得搭上更多的维权成本。
在这里赵纯永也提醒大家，“消费者在拍照的时候需提高警惕，判断商家是否注册最简单的方法就是看商家能否提供正规发票，若是可以提供发票则证明商家在工商部门有注册，若是不能提供发票则证明商家并未注册。若是对商家还有异议，在签订合同之前要查验商家相关证件，确保自身合法权益。”
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