【市民反映】近日,市民张先生反映,春田花花中韩儿童摄影去他家里免费为孩子拍照,经摄影店的工作人员推荐后,他购买了价值888元的儿童成长套系,工作人员收费后未开票,张先生以为是工作人员疏忽了。几天后,朋友也在这家影楼为孩子订购了一个儿童成长套系,同样未开发票。
【记者探访】“我们买了888元的儿童拍摄套餐,付款后,也没见对方开发票。”张先生说,工作人员就让他在一个 本子上填写了姓名、联系方式和孩子的出生日期,留下了一张卡片。等工作人员走后,张先生才想起工作人员没有给发票或收据。几天后,朋友家的孩子出生,他也推荐了这家影楼,得知朋友订购了一个1000多元的套餐,工作人员也没有开发票。
近日,记者前往该摄影店探访,“的确有888元、1388元不等价位的套餐服务。”该店工作人员表示。随后,当记者询问发票出具情况时,“一般只有顾客要求,我们才会出具。”该店一位安姓经理表示,“但有时候也因为部分顾客更改套餐,为了结算方便,在最后结账时,如果对方要求,再给予开具。”而当记者询问牵涉金额较大,为何不主动出具发票,工作人员则没有回答。“我们这边基本都会给顾客出具手撕票。”该经理表示。随后记者要求店家出具发票查看,“发票一般都在会计处,并不在门店内。”对方回答,“如果顾客要求,可凭当时所发会员卡进行补开发票。”见记者心存疑虑,该经理表示,“像摄影这行,基本都不会主动出具发票。”
【部门回应】记者将这家店的情况反映给了地税部门,工作人员表示,索要发票是消费者的权利,开发票是店家应尽的义务。即使消费者没有索要,影楼也要主动为消费者出具正规的发票。消费者遇到此类事件可以收集相关证据进行投诉。对于记者提供的内容,相关人员会进行核查。
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