“产前产后全程服务，形体师指导体形修复，产科专家24小时坐诊……”这些带着专业口吻的宣传让不少新妈妈选择了到“月子会所”去坐月子。然而动辄数万元的费用真的能换来让人放心的护理服务吗？记者走访了解到，目前锡城月子会所提供的服务可谓五花八门，而该行业尚没有任何执业标准，监管也是一片空白。
贵：普通房一天千元
“我们现在有19800元一月的特价房，很合算的。”2月4日，在太湖广场旁边一家高档酒店的42层，某月子会所工作人员向记者介绍起自己的“专业服务”。不仅有妇产科专家对入住产妇进行健康评估、建立健康档案，还每天3次检查产妇的身体恢复情况，并进行母乳喂养指导。会所还有专家教授育儿知识和常见病预防方法。对宝宝的护理看上去也十分周到，除了有专业护理人员24小时看护，宝宝还能接受各种益智训练。在该酒店31层的另一家月子会所，工作人员也承诺能提供专业的母婴护理，而且内部装修十分考究。槐古桥旁边的某酒店里，一家正准备开张的月子会所更是将整栋酒店大楼包了下来。“1到7层都已经装修好了，我们应该是无锡最大的月子会所。”负责人介绍，会所里既有普通标准间，也有各种卡通主题的套间，产妇和宝宝还有专门的活动室。“我们跟妇幼保健院是一家，只是财务上独立核算。”
在价格方面，虽然各家会所都有所谓的特价房，但主力房型的价格都在2万元以上，一般为3万到5万元，最高的能达到10万元以上。如果以普通价格来计算的话，30天的日均费用大概在1000元到1700元不等，可谓是奢侈消费。“价格实在太高了。”面对记者的唏嘘，一家会所的工作人员却有不同的看法，“住进来以后不用你再花一分钱，所有的服务包括瑜伽、泡脚、SPA都含在里面的。”“那也值不了这么多钱啊。”“这里的环境肯定比家里好，而且我们装修使用的全部是绿色环保建材。”工作人员说，三五万元的价格其实真的不贵，“要不是现在月子会所开得多了，我们的价格还要高呢。”
怪：不去觉得没面子
虽然价格不菲，但有些月子会所还要提前预约才能入住，产妇们对月子会所是怎么看的呢？在滨湖区上班的章小姐预产期在2月底，现在她正想选一家实惠的月子会所。“我跟老公都是‘80后’，在照顾孩子方面一点经验都没有，父母平时也要上班，所以想想还是去月子会所省事。”章小姐说，其实她对月子会所里的服务也不是特别放心。“他们虽然承诺了很多，但能做到多少就难说了，而且里面的被褥、婴儿泳池有没有彻底消毒你也看不到。”虽然有这些顾虑，但章小姐还是要去月子会所。
“周围的小姐妹都在那里坐月子，我不去好像就落伍了似的。”采访中记者了解到，月子会所提供的全方位服务确实能让产妇得到彻底的放松，而其打造的奢侈感觉也会让客人觉得很有档次和面子。“家里的条件也不差，再说一辈子也就这一次，我也想享受一下。”章小姐说，太计较价钱反而会让朋友觉得自己小气。
老家在山东的李小姐就没有选择月子会所，除了价格原因外，她表示月子里让亲人照顾会更安心。“我婆婆特意从山东过来照顾了我3个月。”李小姐说，那段时间，自己从饮食到生活习惯都跟在老家一样，感觉特别舒服。“月子会所的服务再专业也是陌生人提供的，比不上家里人，而且在自己家坐月子也更自在，没什么拘束。”
访：不愿出示医师证
月子会所的工作人员大多穿着白大褂，头戴护士帽，给人的感觉和医院差不多。而且不少会所在宣传中也声称，与无锡各大医院的产科对接，由医生、护士、营养师、形体师、心里辅导师组成团队给母婴提供一对一的服务，但情况真的是这样吗？在走访的过程中，记者提出要看一看会所内医师的资格证件，但没有一家会所愿意出示。“你放心好了，都是有经验的老医生，身份证还未必随身带呢，何况资格证。”一家会所的工作人员说。
“绝大多数会所只能提供部分工作人员的育婴员资格证或者家政服务员培训证，其他的诸如医师证、营养师证等均无法提供。”工商南长分局经检大队负责人说，从工商部门检查的情况来看，很多月子会所涉嫌夸大宣传。因为这种专业化的宣传，不少消费者会把月子会所当成是医疗护理机构，但实际上它只是商业性的经营机构。“月子会所不能提供医疗服务，和医院也完全不是一个概念。一些经营者打擦边球，让消费者产生误解。”消费者的误解还源于月子会所宽泛的服务范围，似乎一切能与母婴护理沾上边的都包含在内。记者从多家月子会所了解到，这些服务包括：中医养身、理疗通络、膳食调理等，有的甚至还赠送奶粉、衣服等婴儿用品。
忧：工商卫生“管不了”
看似高档的月子会所，开办门槛却很低。记者从工商部门了解到，只要申领一张营业执照就可以开月子会所，没有其他任何要求。在营业执照的经营范围一栏，月子会所登记内容的大多为家庭服务、母婴保健服务、健康咨询等。除了以公司性质注册的月子会所，个体工商户也可以进行注册。据业内人士估计，现在锡城大大小小的月子会所至少有20家，而且还在继续快速增加。以南长区为例，目前该区共有7家登记在册的月子会所，其中有4家是在2012年刚成立的。然而与蓬勃发展的势头相反的是，该行业的服务标准和法律监管仍是一片空白。月子会所虽然是由工商部门颁发执照，但在监管上，工商部门能做的却很少。“我们只能查看会所是否有营业执照、是否存在超范围经营和虚假宣传，至于监管具体的护理服务，现在还没有相应的法规。”工商人员说。因为月子会所并非医疗卫生机构，不提供医疗服务，所以卫生部门也没有法律依据对其进行监管。而母婴护理作为一个刚刚兴起的行业，也没有建立起自身的行业规范，目前既没有服务标准，也没有行业自律机制。由于这种种原因，即使消费者对月子会所的服务不满意，投诉到工商部门或消委会，也只能进行调解处理。无锡的一家月子会所就曾发生因护理失当导致新生儿病危的事件，近期上海的月子会所发生新生儿感染的事件也说明该行业亟须规范管理。“实际上现在针对月子会所的监管是一片真空。”工商人员表示，如果不及时出台相应的政策法规，行业的发展会遇到一系列问题，消费者的合法权益也很难得到保障。
地址：http://www.08765.net/yunyu/home/92682.html
