昨日，鞍山市消费者协会公布了2012年消费投诉热点：2012年，全市消协系统共接待消费者来访、咨询近万人次，共为消费者挽回经济损失300余万元。保健品、网络通信是两大投诉热点。

2012年消费者来访和咨询的热点主要集中在美容、保健品、网络通信、食品、医药、服装等方面，为消费者挽回经济损失最大一笔金额高达50万元。另外，随着网络快速普及，网络通信公司多扣上网费用，充话费赠手机质量低劣、功能不全、在消费者不知情的情况下产生流量费用等也投诉较多。

而通过免费讲座、旅游观光等方式，变相哄骗老年人购买保健品并夸大宣传效果，声称可以代替药物、长期服用会药到病除等方面的投诉最多，涉及金额少则四五千元，多则两三万元。

市民范女士去年春天经人介绍，参加了所谓“老年人健康讲座”，乘车抵达后发现是在一家保健品商店。经过讲课人员天花乱坠的“洗脑攻势”，范女士花7000余元购买了所谓的蜂胶中药，回家后请专业人士鉴定只是很普通的保健品。经消协协调，范女士最终获得了4000元的赔偿。市消协工作人员提醒广大老年市民，要警惕打着“讲座”、“观光”幌子的变相售药行为，避免上当受骗，经济蒙受损失。

鞍山市消协总结2012年投诉热点问题

保健品夸大功效，普通食品冒充保健品、保健品冒充药品哄骗老年人购买，涉及金额多在万元以上，退货遭遇商家百般辩解计算机、手机、厨房电器和视听产品是消费者投诉的 “重灾区”，投诉集中在产品质量不稳定、商家服务意识淡薄、拖延维修和规避“三包...

本文标题：变相哄骗老年人买保健品成投诉热点

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