12月29日，内蒙古自治区食品药品监督管理局12331食品药品投诉举报热线正式开通。今后消费者对食品药品质量举报投诉有了便捷的渠道。内蒙古地区范围内的消费者如果发现药品、医疗器械、保健食品、餐饮服务环节的质量有问题，都可以拨打12331投诉举报热线。

12331热线是由内蒙古自治区食品药品监督管理局主办，通过自治区卫生厅的12320卫生公益热线服务平台设置了3个专席、一个专家坐席和7个应急坐席，负责受理消费者有关投诉举报事项。12331投诉举报热线建立了一级受理三级办理的工作机制，由12331热线统一受理消费者的投诉举报，举报通过网络平台或者电子传真，把现场不能解决的问题协调到工商、质检、卫生等相关部门进行处理。同时12331一般要求接到投诉举报后在5到15个工作日内要给投诉举报人一个满意的答复。...

本文标题：内蒙古开通12331食品药品投诉举报热线

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