本报南宁讯（记者/梁莹 实习生/罗琦）“嘟嘟嘟……”“您好，这里是食品药品投诉举报中心，请问有什么可以帮助您？”12月20日上午9时，随着第一个投诉电话成功拨入，自治区食品药品投诉举报中心平台全面开通。

“小到饭菜里有一根头发都可投诉。”投诉举报中心相关负责人告诉记者，12月19日试运行阶段，来宾市投诉举报中心就接到一位中学生电话，投诉该校食堂饭菜里有头发，监督人员当天即对该投诉进行了处理反馈。据介绍，该投诉举报中心平台在全区14个地级市76个县份分别建立投诉举报中心，统一受理食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节中的投诉举报业务。全区群众均可通过拨打12331进入投诉举报系统，还可以通过网络、信件、走访、移动终端等投诉举报接收渠道进行投诉。食品药品监管人员将根据事件严重程度按规定进行调查处理，最快可立即答复，最迟不超过15个工作日。

据介绍，为了鼓励群众举报食品安全的违法违规行为，相关部门专门投入100万元作为投诉举报奖金。今后，市民发现危害食品安全的违法犯罪线索，可通过投诉举报中心平台进行举报，举报有效者均有奖励，有特别重大贡献的，奖励额度上不封顶。同时，该平台还将与自治区食品安全办公室20多个成员单位联动，与工商12315、质监12365、商务12312等部门举报系统对接，形成便捷、畅通的食品药品投诉举报受理体系，统一规范的食品药品投诉举报业务处理体系，实现对食品药品投诉举报的全面管理。

据悉，在单纯依...

本文标题：我区开通食品药品投诉举报平台

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