12月11日，媒体报道了位于银川市金凤区万达广场内的印象童年儿童摄影城突然关门，消费者无处索要拍照预付款的消息。12月16日，记者获悉，印象童年儿童摄影城法人代表已于12月15日、16日为消费者退款，消费者也可选择继续接受服务。
12月15日，银川市的杨女士接到万达广场客服通知，在印象童年儿童摄影城突然关门事件中遭受损失的消费者，可以在12月15日、16日，到万达广场B座金世开元酒店2209室，带着相关票据等证据领取退款，并可拷出之前在这里拍的相片留底，也可与该影城负责人协商继续接受服务。
12月16日，印象童年儿童摄影城法人代表吴先生解释，公司创立后，便将印象童年儿童摄影城承包了出去，他本人一直在北京工作，最近得知承包人突然关店的事后，立即筹措资金，从北京回到银川给消费者退款。之前付过预约金的消费者可以选择退款，也可以选择印象童年儿童摄影城委托的漂亮宝贝影像馆继续接受服务。如果12月16日之后，在关门事件中遭受损失的消费者还没有退款，可与李先生联系，电话：15595571915。
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自治区工商局12315相关负责人指出，近年来，我区婚纱摄影、儿童摄影等人像艺术摄影行业蓬勃发展，但由于缺乏监管，摄影市场鱼龙混杂，行业投诉也呈增长趋势，消费者要谨防摄影服务陷阱。
据了解，摄影服务存在的问题主要包括：虚假宣传、中奖圈套、隐性推销和霸王条款等，收取预付款后人去楼空的个案也时有发生，此次印象童年就是一例。因此，自治区12315提醒广大消费者：在影楼预约时，应对影楼的整个拍摄过程及后期制作所可能产生的费用做详细了解，并进行票据约定。消费者不要轻易在影楼举办的各类秀场或是街边的促销展台预约摄影，而要选择口碑较好的正规影楼。同时，对于拍摄期间可能发生的无法确定的特殊情况，导致拍照失败或时间延迟的，消费者应与商家事先约定违约责任。
特别需要注意的是，在选择付款方式时，应注意“订金”与“定金”的区别。对于“定金”，《合同法》规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不予返还。而对于“订金”，目前法律没有明确规定，可视为预付款，一方违约时，双方应按照约定执行退款。
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