缙云新闻网讯 群众利益无小事，县食药监局一直以来高度重视群众投诉举报处理工作，将其作为密切联系群众、自觉接受社会监督的重要方式，做到事事有着落，件件有回音。截止到昨日，2012年，该局处理投诉举报18起。

2012年，该局受理投诉举报18起。其中药品8起，依据举报线索立案2起，涉案货值0.288万元，罚没款0.676万元。食品10起，按职责范围及时转交相关部门办理。

该局在接到每一起群众投诉举报后，认真分析投诉举报材料的内容，判断其是否属于涉嫌食品药品违法行为，对不属于职责范围的事项，及时转交相关部门办理，并做好解释说明工作，对被投诉举报行为涉嫌违反食品药品管理法律法规的，及时组织执法人员进行调查处理，依法查处。在处理投诉举报过程中，认真向被投诉对象宣传食品药品管理的法律、法规知识，使被投诉对象理解和配合调查处理工作，同时，该局还进一步加大宣传力度，普及食品药品安全知识，增强群众维权意识和自我保护能力，营造全社会共同关注和维护食品药品安全的良好氛围。...

本文标题：县食药监局认真处理群众投诉举报

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