东方爱婴早教关门 家长推代表与北京总部谈判
东方爱婴东海店停课关门事件,昨日经报道后持续发酵,“东方爱婴维权群”的家长们分头行动,继续为该店580名宝宝讨要说法。
据了解,东方爱婴官方网站于16日张贴出《深圳福田中心事件处理进展》的公告,发布东方爱婴东海店停课关闭事件动态进展及下一步工作安排。告示中称,该店的会员家长的退款要求,东海店由于数月来运营受到严重影响,无法满足此要求。同时,深圳消委会相关负责人建议,由家长推选出家长代表之后,再一次组织东海店法人代表时女士、东海集团、北京东方爱婴、市消委会及街道办举行会议,商议解决办法。告示中提到,东方爱婴在深圳有六位加盟商,均是独立法人机构,共享东方爱婴在深圳的品牌。停课关门事件之后,其余加盟商积极接收转学成员。
针对东方爱婴北京总部上述告示,东海店的会员家长昨日在维权QQ群众推选家长代表、拟定谈判方案。据家长介绍,虽说东方爱婴在深圳有其他早教中心,但不少家长去考察过之后,并不接受北京总部提出来的“转学方案”,其余的中心从场地、装修、交通均不是家长所能接受的,“好比我们花了五星级酒店的价格,却让我们去住两星或者三星的酒店一样,家长当然不能接受。”
据家长们介绍,东海店停课关门事件后,家长们经过几番商议,拟定三条诉求。首先,要求东方爱婴就此事件给宝宝及家长公开道歉。其次,是有条件地原址复课。由于家长不再信任东海店的法人代表时女士,因此要求北京总部接收该店进行直营,家长们方接受原址复课的方案。假如原址复课的要求不能满足,家长们要求退款。家长们说,“倘若这几个要求无法满足,家长们将保留追究东方爱婴东海店及东方爱婴北京总部的法律权利。”
据了解,东海店的家长在推选代表之时,于昨日拨通了北京总部的电话,了解下次多方会议的时间。但相关工作人员仅作信息登记。家长希望与总部关于停课事件工作组取得联系,但被拒绝。家长们介绍,自从11月7日,部分家长代表与北京总部直接沟通之后,北京总部与家长之间就再也没有信息往来,“我们希望与北京总部对话,毕竟这件事情已经拖了一个月了,我们不能容忍‘不了了之’、以‘拖字诀’来解决问题。”
记者了解到,东海店停课关门事件发生之后,家长们分别向消委会、公安、教育局、街道办等相关部门反映,直至昨日,香蜜湖街道办信访部门回复家长,“我办已积极介入调查了解事情原委,努力为双方当事人搭建调解平台,并协调联系其他相关部门共同处理,及时向上级汇报情况。”其余部门尚未就此事给出答复意见。
昨晚截稿止,东方爱婴北京总部尚未就记者的采访要求作出答复。东方爱婴东海店停课关门时间发生后,家长们在积极维权的同时,也对目前早教市场存在的问题,以及市场规范管理进行了反思。深圳早教市场如何?存在哪些问题?该如何监管?亲贝网将继续关注此事并进行报道。
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