羊城晚报讯 记者黄璨、林圳报道：消费者如果买到假冒伪劣商品，一般可凭购物小票向商家索赔。但万一商家不认小票，矢口否认假货是由该店售出，纠纷就会立即产生，家住天河区的郑先生近期就遇到这样的“万一”。

“德国进口药”发现中文

郑先生受外地亲戚之托，欲买10盒德国华沙利石素用于治疗结石，但他在广州找了多家药店都未能买到。9月15日，郑先生路过宝家康药业有限公司天河直街分店，便进去碰碰运气，“店员说没有华沙利石素，但是有另一种药叫复方强力消石素，也是德国进口药，也能治疗结石。”郑先生告诉记者，当时他看到店员推荐的德国强力消石素包装粗糙，外包装上未见批号。“我虽有怀疑，但考虑到我找了很久，才找到类似的药，就想着先买5盒。回到家拆开包装，却发现药瓶上刻有中文字样，这太不正常了。”

9月18日，郑先生向天河区食品药品监督局投诉，并将药品和购物小票复印件寄往该局。10月16日，郑先生接到天河区药监局稽查三科谢科长的电话，对方称可以确定该药没有批文，涉嫌假药，但工作人员未在郑先生所述的药店里发现假药。谢科长请郑先生和该药店负责人一起到天河区药监局沟通协调。

随后的沟通并不顺利，“药店负责人说愿意回购我手上的药品并支付我的打车费，但我不同意，我不缺这100多元钱，就想讨个说法。”郑先生说。

调查人员查不到同类药品

记者日前联络到谢科长。据谢科长介绍，目前郑先生的投诉处于立案调查阶段。调查人员未能在涉事药店找到同类药品，而...

本文标题：涉嫌售假药店不认销售小票

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