“召回患者”还原的是“坦诚”
2012-11-06 09:54:01 来源:
香港大学医疗保健处牙科诊所近日发生医疗事故,一批医疗器具被怀疑因人为疏忽在未进行高温高压消毒程序下便使用,恐造成就医者通过血液感染病毒。港大方面表示将尽力通知10月30日至11月2日前往该诊所就医的病人进行血液测试。
召回患者,笔者还是第一次听说,这样的做法令许多人叹为观止,不少网友提出疑问:召回患者,能不能发生在我们身边呢?在我们身边,在现有的医疗体制下,召回患者是非常容易招致医患矛盾的做法,多数医院都不会“主动”招惹医疗纠纷。
坦诚重要,还是掩盖重要?香港大学医疗保健处牙科诊所告诉我们,坦诚重要。即便这有可能带来很大的经营成本和繁重的额外工作,召回也是一种必须。事实上,香港大学校长徐立之表示,有关仪器已经过三轮消毒程序,只是欠缺最后一个工序,但相信病毒已被清洗,病人受影响机会不大,但该牙科诊所还是选择了严谨科学的医学态度。这告诉我们,坦诚是医患关系处理上最重要的一个态度,只有坦诚,才能增强医患信任,消解医患之间的矛盾。
召回患者,还原了一个理念——医院和诊所是以保障患者的权益为最大价值追求。这对一些无利不起早的医院来说,是堂教育课。...
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