美国纽约布鲁克林区的急救电话接收中心。

本报讯 在中国，120急救电话是一条争分夺秒抢救生命的热线，但滥用该热线的现象比比皆是。据统计，北京120急救中心当前30个电话席位平均每天会接到6000多个电话，这其中真正与急救相关的有效电话却不足总数的1/4。

在国外，急救中心电话被骚扰、误拨的现象也很普遍。不少国家也是绞尽脑汁想出各种办法，尽力避免社会资源的浪费。

针对非紧急事件要求出车，英美采取高收费或干脆不出车的办法，而涉及谎报事故造成重大社会影响的，骚扰者则面临重罚或入狱的危险。

专题撰文：蒋林

美国：

四成求助属误拨

在美国，报警者通常只有在遇到对生命、财产造成威胁的紧急情况时，才能拨打911急救电话。然而令美国各地的警方911接线员哭笑不得的是，他们每天都要接到大量奇怪或荒谬的911报警电话。

随着智能手机的普及应用，人们的误拨电话数量也随之增长。据调查，2010年在纽约城，这样的误拨电话中有38%都打到911服务中心。对于纽约民众来说，为了能够降低这样的误拨电话，建议养成锁屏的习惯。

英国：

10%电话属骚扰

在英国，急救电话为999。英国警方披露，不少人因日常琐事而拨打999，特别是在英国南威尔士地区，10%的急救电话是“骚扰”电话。每逢圣诞节和新年，“骚扰”电话比平时多三分之一。

比如，一名女子因常与男朋友争夺遥控器而拨打999急救电话；一名女子打电话说自己买东西钱不够；另一人甚至要求急救部门将他的岳母带走，因为岳母已经在他家住了18天。

加拿...

本文标题：各国出招防滥用急救电话

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