继衣服鞋帽、电子产品的网购热潮后,如今,雇月嫂、请钟点工,也开始流行网“淘”,宅在家中轻点鼠标,商品、服务送上门,不少市民很享受这种生活状态。淘宝网发布的最新数据显示,目前网上家政公司分布最多的十个城市中,襄阳紧随广州和上海之后,排名第三。
连日来,记者调查发现,越来越多的人通过网络寻找心仪的家政服务公司,本地80后夫妻、行动不便的人则是网“淘”家政服务的忠实“粉丝”。
昨日,记者在淘宝网键入“家政”搜索,出现几千家家政服务网店,其中,钟点工、保姆、维修工等各种家政服务都有涉及。为了让网友有个直观印象,有些店家还将保姆的照片对号入座,连月工资、“运费”都一一标注。例如一位卖家“马阿姨”,48岁,从事家政工作9年,擅长烹饪、带宝宝,有资质证书、健康证,要求单休。
对此,樊城一家政公司负责人说,“有实体店的,肯定要借网络宣传,吸引客户。”连日来,记者走访市内各大家政公司也了解到,近两年,多数公司都在发展网络业务,尤其是老牌家政服务公司。除了公司网站和本地家政网,58同城、赶集网、淘宝网、拍拍网、妈妈网等都是家政公司发布信息的渠道。好姐妹家政服务公司负责人刘登记表示,他们将公司20多个门店的联系方式等信息全部放在网上,公司的客户中,有一半是通过网络渠道获得。“家政借助网络推介在方便客户时,重要的是进行宣传。”金月亮家政公司总经理黄玲说,她一直在关注网络家政,通过网络可以赢得一些年轻客户。
家住樊城区的吴女士称,儿子小任在武汉大学读研究生,前段时间媳妇生了孩子要请月嫂,小任从武汉打电话来,指明去好姐妹家政公司请月嫂。“我就觉得奇怪,他当时在武汉,咋比我还了解襄阳的家政公司”,吴女士说。
经询问得知,小任早就在网上物色襄阳的家政公司了,他认为,在网上可以对比资质、经营规模、服务水平,比老一辈串门子打听方便许多。
像小任一样的80后,被称为“淘一代”,习惯了网络带来的便捷。除了在网络上淘资讯、衣服、鞋帽等,连请家政人员这等“麻烦事”也依赖网络。年底将生小孩的李女士认为,请月嫂不能马虎,现在正在挑选家政服务公司,首先在网上找找,选定两家再去实地考察。
在市第一人民医院、妇幼保健院和湖北文理学院门口,记者随机采访了几十位市民,对于网淘家政人员,年轻人都表示愿意尝试。
记者从诚信、全力、金月亮等家政公司了解到,在接待的客户中,从网上了解公司信息的多为80后夫妻,此外,一些行动不方便的人,例如腿部有残疾者,也会选择在网上寻找家政服务公司。
专家提醒:勿忘核实情况签合同
调查中,记者发现,对于网淘来的家政人员,很多长辈父母并不放心。
诚信家政公司负责人李国琴介绍,一般年轻人在网上淘选定人员后,父母大多要过来考察。家住襄城铁佛寺社区的刘女士说,家里每周要请保洁人员打扫,若是在网上看中了某家家政公司,或者某位保洁人员,她肯定要去实地考察,只有眼睛看到才觉得踏实。
而刘女士的女儿倩倩却认为,在网上请家政人员和亲自去家政公司并无两样,“又能比对价钱,还可以QQ视频,看中就定,看不中拉倒。”
对此,本地多数家政服务公司建议,即便在网上确定了公司和服务人员,最好也亲自去核实情况,避免产生误会和纠纷。
樊城解放路一家政公司负责人说,不仅客户不放心,他们也担心被骗。曾经有一位客户致电称在网上看到信息,需要一名保洁人员。由于对方表明只是临时需求,所以没签合同。但当保洁人员敲开客户家门,对方却称搞错了,并拒绝沟通。耽误了保洁人员的工作时间,损失只能由家政公司承担。
襄阳家政服务行业协会秘书长刘昕提醒市民,家政公司和客户都要多留心眼。在网上叫得响的家政公司不一定是服务最好的,选购家政公司时,要充分了解对方的情况:营业执照、管理人员的素质、员工水平、口碑如何、售后服务质量……网淘一族不可盲目相信家政公司的网络推介。此外,除临时钟点工外,雇长期钟点工、月嫂等时,都必须与家政公司、选定的人员签订三方合同。如不能现场签订,一定要通过传真签订,以免发生纠纷,难以维权。
本文标题:月嫂也流行网淘?专家表示勿忘签合同
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